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服务顾问

服务顾问 [ 已过期 ]

1、负责来店客户的保养和故障检测车辆接待,确认客户维修项目填写完整相关单据
2、负责客户的预约并进行管理
3、负责对入厂客户维系,提升客户满意度
4、负责定保接待前台、交车区和维修通区域的5S管理。
5、负责系统商品和精品的推销。
6、负责与车间、备件部之间的业务联络,确认作业进展状况,若有追加作业与客户联系并征求客户的同意。
7、  负责按照标准化流程进行维修接待、交车服务
8、负责进厂车辆客户档案的维护核实
9、负责对客诉的修复并把修复结果上报主管经理
10、负责对流失客户的挽回工作及战败分析
11、负责听取、记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级主管经理汇报
12、负责完成上级主管经理下达的各项工作。
13、. 负责完成公司下达的各项KPI指标和专项工作

招聘人数 5人 工作性质 全职
性别要求 不限 学历要求 大专
薪资 面议 工作地点 北京
发布时间 2013.09.04 有效期 90天
公司联系方式
公司名称: 北京东风南方汽车销售服务有限公司
联系人:
联系电话:
电子邮箱:
公司类型: 企业单位
地址: 北京市北京经济技术开发区北环东路乙15号
公司网站: 还没开通企业站!联系管理员
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